Отслеживание звонков

Рекламодатели могут получать статистику о том, сколько потенциальных покупателей из Яндекс.Маркета позвонило в их магазин.

Данные о звонках собираются с помощью услуги «Целевой звонок».

Подключение «Целевого звонка» позволит магазину:

• Точнее отслеживать эффективность размещения на Яндекс.Маркете. Можно учитывать не только переходы из Яндекс.Маркета и заказы через сайт, но и клиентов, которые кликнули по товарному предложению и позвонили в магазин. Это позволяет получить более правдивые цифры об эффективности размещения и точнее рассчитать стоимость привлечения покупателя.

• Оценить качество обслуживания покупателей по телефону. «Целевой звонок» поможет выяснить, в какое время чаще всего звонят покупатели из Яндекс.Маркета, сколько длится разговор, сколько звонков остается без ответа и т.д. Это позволит сделать выводы о качестве работы с клиентами, в привлечение которых вложены средства, и улучшить бизнес-процессы.

«Целевой звонок» доступен рекламодателям, чей средний месячный рекламный бюджет в Яндекс.Директе и Яндекс.Маркете по итогам последних 3 месяцев превышает 6 000 рублей. На сайте должен быть установлен бесплатный счетчик Яндекс.Метрики.

В настоящее время «Целевой звонок» можно подключить для телефонных номеров в зонах 495, 499, 498, 812, 383, 831, 846 и 8-800.

Подробнее об услуге «Целевой звонок» на странице Помощи: http://help.yandex.ru/metrika/?id=1113641.